Book Review: IT Savvy
IT Savvy, pandemi döneminde neredeyse koro halinde dile getirilen dijitalleşme ve dijital dönüşüm kavramları üzerine, Bilgi Teknolojileri’inden değer elde etmek isteyen bütün üst düzey yöneticilere hitaben 2009 yazılmış bir kitap. Kurumsal bilgi teknolojileri alanında dünyanın en önemli merkezlerinden MIT Center for Information Systems Reseach bilim adamları Peter Weill ve Jeanne W. Ross tarafından kaleme alınmış. Weill ve Ross, Bilgi Teknolojileri’nin stratejik bir varlık haline dönüştürülerek, şirketlerin finansal performansına nasıl etki edeceğini Campbell Soup, 7-Eleven, UPS, Procter &Gamble, BT, State Street Corporation vaka çalışmaları ile detaylı olarak anlatmışlar.
Kitabın yazıldığı yıl (2009) ve kitapta anlatılan vaka çalışmalarının yapıldığı önceki dönem dikkate alındığında şu anda kouştuğumuz bulut, mobil, yapay zeka,nesnelerin interneti, sosyal medya, büyük veri gibi kavramlardan ziyade temel iş süreçlerinin standartlaştırılması ve entegrasyon ile elde edilen verinin innovasyon için kullanılması çerçevesinde bir kurguya sahip. Kitapta bulabileceğiniz bazı konu başlıklarını aşağıda listeledim:
- Dönüşümde en önemli başarı faktörü; Liderlik
- Bilgi teknolojileri stratejisi ve önceliklerinin belirlenmesi
- Yönetişim (rol, sorumluluk, çalışma komiteleri)
- Dijital ekonomi için çalışma modelinin (operating model) belirlenmesi
- Karar verme mekanizmalarının oluşturulması
- Operasyonel platformun geliştirilmesi
Müşteriyi tanıma, müşteriye değer sunma, üründen ziyade sunulan servise odaklanma gibi kavramları; dijitize edilen süreçlerin ve bu süreçlerden elde edilen verinin bulunduğu platform (operasyonel platform) üstünden nasıl elde edilebileceğini anlatırken, yenilikçi ürün ve hizmetler, çeviklik, hızlı deneme ve öğrenme gibi kavramların hayat bulacağı ayrı bir platform (Dijital Platform) oluşturulmasını öneriyor. Bu açıdan bakıldığında ERP/CRM’den yola çıkarak bugünkü anlamda dijital platformun nasıl ortaya çıktığını ve evrildiğini görebilmek benim için çok değerliydi.