Book Review: The One Minute Manager Builds High Performing Teams

Posted On October 8, 2020

“The most important function of a leader is to help the group move through the stages of development” – Ken Blanchard

The  One Minute Manager’ın devam kitaplarından birisi olan The One Minute Manager Builds High Performing Teams kitabı, Ken Blanchard, Donald Carew ve Eunice Parisi-Carew tarafından 2000 yılında kaleme alınmış. Bu kitapta “One Minute Manager” yüksek performanslı ekip yönetiminin detaylarını paylaşıyor. Ekibin gelişme aşamalarını 4 başlık altında toplamış:

1 – Oryantasyon (Orientation)

Vizyon, amaç ve hedeflerin paylaşıldığı, iletişim, problem çözme ve karar alma mekanizmalarının belirlendiği, ortak çalışma kurallarının oluşturulduğu aşamadır. Lider, bu aşamada yüksek oranda yönlendiricidir. 

2 – Memnuniyetsizlik (Dissatisfaction)

Beklentiler ve gerçekler arasındaki uyuşmazlık, gün yüzüne çıkan görüş farklılıkları, güç mücadeleleri, kamplaşmalar, hedefler ve yapılacak işlerle ilgili kafa karışıklığının yaşandığı bu dönemde lider yönlendirici olmanın yanı sıra ekibin motivasyonunu yükseltmek amacıyla destekleyici aktiviteler gerçekleştirir. Bu aşamada ekip üyeleri memnuniyetsizliklerini ifade etmeleri yönünde teşvik edilmelidir.  

3 – Bütünleşme (Integration)

Artık iş üretme konusunda çok fazla yönlendirmeye ihtiyaç duymayan ekip, lider tarafından yüksek oranda desteklenir. Lider; takdir etme, aktif dinleme, katılıma teşvik, ilişki geliştirme, anlaşmazlık yönetimi gibi aktiviteler ile ekip içinde harmoni ve uyum geliştirir. Yönlendirmenin azalması ile beraber kendini yönetebilen br ekip olma yolunda ilerleme kaydedilir. 

4 – Üretim (Production)

Amaç, hedef, rol ve sorumlulukların herkes için açık olduğu, ekip üyelerinin yaptıkları işin sorumluluğunu aldıkları, güven, açıklık ve karşılıklı saygı çerçevesinde iletişim ve ilişkilerin geliştirildiği ve hedeflenen çıktıların üretildiği bu dönemde lider aşağıdaki başlıklarda çalışır:

1. Üretken ve sonuç odaklı kalma
2. Belli sınırlar çerçevesinde otonomi sağlama
3. Sürekli iyileştirme ve sürekli öğrenme
4. Ekip başarılarının ve bireysel katkıların takdir edilmesi    

Yüksek performanslı ekiplerin oluşturulması sürecinde liderin sahip olması gereken beceriler ise aşağıdaki 3 başlıkta verilmiş.

• Gözlem/Teşhis (Diagnosis)
  • Lider; ekip normları, iletişim, katılım, problem çözme, anlaşmazlık giderme, karar alma, hedef ve roller, bireysel davranışlar gibi konuları gözlemleyerek ekibin hangi gelişim aşamasında olduğuna karar verir.

• Esneklik (Flexibility)
  • Lider, ekibin hangi gelişim aşamasında olduğuna bağlı olarak yönlendirici ve destekleyici eylemleri gerçekleştirir. Bu eylemleri, Durumsal Liderlik metodunun ekip yönetimi bağlamında kullanılması olarak düşünebiliriz.

• Eşleştirme (Matching)
  • Ekip üyelerinin yaptıkları işin sorumluluğunu almaları, karar verme süreçlerine etkin olarak katılmaları için gerekli yetkinlik ve becerilerin geliştirilmesidir.

Yazarlar, yüksek performans gösteren ekiplerin karakteristiklerini P.E.R.F.O.R.M akronimi ile tanımlamışlar.

Purpose and Values

Empowerment

Relationships and Communication

Flexibility

Optimal Performance

Recognition and Appreciation

Morale

Yukarıda özetlediğim konuların uygulama ve detaylarını bulabileceğiniz ekip yönetimi konusunda bakış açınızı geliştirecek bir kitap, okuması kolay ve akıcı bir dille yazılmış. Hafta sonu kolaylıkla bitirebileceğiniz bu kitabı tavsiye ederim.